DUIT Systems: KIS - Customer Relationship Management (CRM)

KIS-CRM | SageKHK

KIS - Customer Relationship Management (CRM)

Mit CRM "Customer Relationship Management" binden Sie Ihre Kunden durch abgestimmte Aktivit�ten von Marketing, Vertrieb und Service st�rker an Ihr Unternehmen.

Zur Optimierung der Funktionen Planung, Durchf�hrung, Controlling und Steuerung Ihrer Bereiche Vertrieb, Marketing und Service finden Sie mit KIS die passende L�sung.

denn...

Information ist der entscheidende Faktor eines produktiven Vertriebs

Information ist der Garant f�r eine optimierte Projektabwicklung

Information ist das Zauberwort f�r individuelle Kundenbetreuung

Informationsmanagement unterst�tzt durch Workflow und elektronischer Archivierung

Information ist der entscheidende Faktor eines produktiven Vertriebs.

Die Software, die Sie dabei begleitet, muß Sie bei Ihren Kontaktaufnahmen aktiv unterstützen: Von Mailingaktionen über Protokollierung der Gesprächsnotizen bis hin zu Kalkulation, Angebots- und Kaufvertragserstellung.

Ihr tägliches Handeln wird dabei durch die elektronische Wiedervorlage geführt, optional sogar auf dem Notebook. KIS mit integriertem Forecast-Controlling liefert Ihnen die entsprechenden Zahlen - sogar auf Rohertragsbasis. Dadurch behalten Sie jederzeit die Übersicht über Ihren zukünftigen Erfolg.

	Mailingaktionen
	Elektronische Wiedervorlage
	Aktivitätenliste
	Angebotserstellung
	Offene Angebote
	Kaufvertragserstellung
	Rohertragskonto
	Forecast-Controlling

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Information ist der Garant f�r eine optimierte Projektabwicklung.

Wem nützt die beste Planung, wenn im entscheidenden Moment die Maßnahmen nicht ineinander greifen.

Das Kühling Informationssystem führt Sie durch sämtliche Phasen Ihres Projektes und dokumentiert die technische Realisierung. Die Detailberichte, die von den einzelnen Projektbeteiligten auch auf dem Notebook erfasst werden können, sind untrennbar mit den Projektphasen und den bearbeiteten Produkten verknüpft.

In Abhängigkeit vom Status kann das Projekt ganz oder teilweise abgerechnet und einer externen Faktura übergeben werden. Aufgrund der Datenbank-Informationen ist nun endlich ein Projekt-Controlling auf Basis von internen und externen Dienstleistungssätzen möglich.

	Planung
	Phasenkonzept
	Berichtserfassung
	Wochenberichte
	Aufgabenliste
	Projekt-Controlling
	Projekt-Dokumentation

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Information ist das Zauberwort f�r individuelle Kundenbetreuung.

Die wesentlichen Elemente des "gläsernen Kunden" sind die Projektdokumentation und die Tätigkeitsberichte aus der Kundenbetreuung, der Hotline und dem Vertrieb. Durch die kontinuierliche Ergänzung und Aktualisierung können Sie Ihre Kunden von nun an noch individueller betreuen.

In Abhängigkeit von der Vertragsart können Sie die Hotline- und After-Sales-Dienstleistungen abrechnen und einer externen Faktura zuführen. Das Kühling Informationssystem hilft Ihnen bei jeder Art von Kostenkalkulation und -auswertung.

"Was hat wann wie lange gedauert" oder "rechnen sich meine Wartungsverträge" sind dann keine Fragen mehr.

	Projekthistorie
	Dienstleistungshistorie
	Produktestamm
	Berichtserfassung
	Hotlineabrechnung
	Dienstleistungsabrechnung
	Kundenbetreuung
	Wartungsvertrag

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Informationsmanagement unterst�tzt durch Workflow und elektronischer Archivierung

Selbstverst�ndlich k�nnen s�mtliche relevante Dokumente und Informationen revisionssicher in EASY-ARCHIV gespeichert werden. Nichts geht verloren und alles wird gefunden.

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